AI-NATIVE CX PLATFORM
وحّد قنواتك، أتمت بذكاء، وقدّم تجارب عملاء استثنائية. منصة واحدة. ثلاث مجموعات. بدون تنازلات.
منصة موحدة
مركز اتصال سحابي مدعوم بالذكاء الاصطناعي. أدر جميع تفاعلات العملاء من واجهة موحدة مع ذكاء اصطناعي مدمج.
ذكاء تجاري وتفاعل استباقي. سرّع خط مبيعاتك بأدوات البيع التحادثي المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
إدارة موحدة لوسائل التواصل الاجتماعي. انشر وتفاعل وحلل أداءك على جميع الشبكات من لوحة تحكم واحدة.
مجموعة خدمة العملاء
الذكاء الاصطناعي
اقتراحات ردود فورية مبنية على سياق المحادثة.
توصيات إجراءات ومنتجات مخصصة حسب ملف العميل.
تلخيص فوري لكل محادثة لمتابعة مثالية.
تقييم تلقائي لـ 100% من التفاعلات مع تسجيل نقاط فوري.
« مرحبًا، أرى أن طلبك #4521 قد تم شحنه أمس. هل تودّ أن أرسل لك رابط التتبع عبر واتساب؟ »
-- اقتراح من المساعد الذكي
المحرك الصوتي
تحويل فوري من الكلام إلى نص مع تمييز المتحدثين.
ترجمة فورية لمحادثات بدون حواجز لغوية.
كشف المشاعر بشكل فوري لتكييف استجابة الوكيل.
تلخيص تلقائي مع النقاط الرئيسية والإجراءات المطلوبة في 3 ثوانٍ.
ذكاء اصطناعي أصيل
ذكاؤنا الاصطناعي مُدرَّب على بيانات تجربة عملاء حقيقية، وليس نماذج عامة.
ذكاء اصطناعي مُحسَّن لخدمة العملاء، وليس نموذج لغوي عام. يفهم السياق المهني.
دعم متعدد اللغات أصلي يشمل العربية والدارجة والفرنسية واللغات الأفريقية.
النموذج يتحسن مع كل تفاعل. كلما استخدمته أكثر، كلما أصبح أدق.
شفافية وقابلية تفسير ورقابة بشرية في كل مرحلة من عملية اتخاذ القرار.
متعدد القنوات
كل قناة تتجمع في ملف عميل موحد. بدون تكرار، بدون احتكاك.
النظام البيئي
اربط UniflowCX بأدواتك الحالية ببضع نقرات.
حلول قطاعية
تنبيهات معاملات آمنة، التحقق من الهوية عبر واتساب، والامتثال التنظيمي الكامل.
خدمة ذاتية للعملاء، إدارة الشكاوى، إعادة شحن تلقائية ودعم تقني متعدد القنوات.
تتبع الطلبات، استرجاع السلة المهجورة، توصيات المنتجات ودعم تحادثي.
حجز المواعيد، تذكير الوصفات، الطب عن بعد ومتابعة المرضى بأمان مؤسسي.
إشعارات المواطنين، تنبيهات الطوارئ، التحقق من الهوية الرقمية على المستوى الوطني.
إعلان حوادث آلي، متابعة الملفات، تجديد استباقي واستشارة مخصصة.
التغطية
منصة وُلدت في أفريقيا، صُممت للعالم.
المقر الرئيسي — البحث والتطوير والعمليات. دعم بالعربية والدارجة والفرنسية.
تونس، الجزائر، مصر، ليبيا. بنية تحتية محلية وشركاء معتمدون.
السنغال، ساحل العاج، الكاميرون والمزيد. دعم فرنكوفوني أصلي.
الإمارات، السعودية، قطر. توطين عربي كامل وامتثال إقليمي.
فرنسا، بلجيكا، إسبانيا. امتثال GDPR واستضافة أوروبية متاحة.
الأمان والنشر
انضم إلى الشركات التي وحّدت بالفعل إدارة تجربة عملائها.
rocket_launch www.uniflowcx.comعرض توضيحي مجاني ومخصص لمدة 30 دقيقة
www.uniflowcx.com
contact@uniflowcx.com